給“話主貴”醫生難開尊口號號脈
  • 來源:
  • 河南工人日報
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  • 時間:
  • 2019-06-18 08:55

給“話主貴”醫生難開尊口號號脈
□李江平

醫生的話很主貴,這是不少就醫者的共同感受,也是一些患者都曾遇到或接觸過的現實。最近,一名60多歲的患者在某三甲醫院看病時,從頭至尾,醫生只給他說了三句話:“哪兒不舒服了”“你這是xx病”“做個xx化驗和xx檢查”。在整個看病過程中,無論這名患者如何詢問,醫生一直是閉口不言。

雖然“話主貴”醫生在醫療行業只是個別現象,但在一些醫院和某些醫生中間,均程度不同地存在。不少患者反映,在門診就醫時,尤其是一些知名醫院的名醫診室,一些醫生只聽患者的訴說,很少詳詢細問,甚至有的醫生三言兩語就把患者給打發了。如果患者再問,醫生就會顯得有些不耐煩,接著便給患者開出一大堆的檢查單子。

“話主貴”醫生的出現,并不是一種偶然孤立的現象,有其多方面的成因。

其一,醫者慎言,這是行醫者墨守的一種“規矩”。對于診斷不清的病因、病癥,以及疑難雜癥的治療,作為醫生是不會信口開河的。

其二,醫生的話“主貴”,屬于語言表達方面的范疇,它游離于醫德醫風教育的邊緣,說多說少,很難從制度和規定上予以約束。

其三,由于就診患者居多,有的醫生為了滿足掛號患者的就醫愿望,很難做到詳詢細診。據了解,有的醫生一個上午要接受數十個病人的就診,每個患者的就診時間非常有限。

其四,隨著網絡坐診的興起,一些醫生把該說的“話”都留在了網上,實行“有償開口”。有的名醫在網上建起了個人網站,專門接受患者的咨詢,但咨詢費價格不菲。還有那些通過電話接受患者咨詢的醫生,其“話”費更高,每分鐘一般都在數元甚至十幾元。

另外,還有某些醫生缺乏服務意識和責任意識,看病時只注重患者的就診數量,忽略了患者心中想知的“問題”,把診療大都放在了檢驗檢查的儀器設備上。

醫療行業出現的“話主貴”醫生,有的情有可原,但那些故意不開尊口的醫生,不僅令患者大為不滿,而且也大大損害了醫院形象,是醫德醫風建設中的“絆腳石”。對于這種“話主貴”醫生,醫院和有關部門,切不可掉以輕心,應當采取積極有效的對應措施,把“話主貴”醫生的話從口中“請”出來,真正滿足患者的咨詢需求。

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